深圳市市委常委杨洪带队调研天然居和谐社区创建工作

如何解决物业管理中出现的问题、如何加强基层党建实现业主物业和谐相处？近日，深圳市委常委、市政府党组成员杨洪一行深入福田区莲花街道，调研天然居等3个小区，并在天然居现场座谈，与各业委会、物业公司、社区党委人员及人大代 表、政协委员一起，就物业管理面临的矛盾症结与修法建议深入探讨。天健物业董事长总经理刘育兵与天然居业主委员会副主任杨志敏接待了调研团队。

深圳市人大环资委、市政府办公厅、市住建局、市民政局、市法制办、福田区委、莲花街道、市物管协会、市住研会等代表参加调研。

调研团队实地调研了天然居小区“阳光共管”模式下的管理情况，天然居业主委员会副主任杨志敏对小区财务情况公告栏、专项资金维修、物业费公开等事务作了相应的介绍，表示在阳光共管下的天然居，小区所有事物都是公开透明化的。

随后在现场交流会上，就物业管理面临的矛盾症结与修法建议进行了深入探讨。市委常委杨洪听取了各业主委员会、物业公司代表汇报各自小区的管理情况，大家各抒己见，讨论热烈。业主的积极监督、透明化的管理模式让业主很乐意参与到社区建设中来。

天健物业董事长刘育兵亲历了天然居业主与物业沟通谈判确立互信的过程，建议修法进一步学习其他地区的成熟经验，修法完善物业管理的市场化秩序，同时加强政府监管力度，着力解决条例法规以及小区家规实施过程中可能出现的偏差，让业委会的责、权、利都能有效落地。在小区里，无论万科这样的股份制企业、天健这样的国企、之平这样的民企都应该承担社会责任，实现小区管理事务与财务的公开透明，设施设备的有效维护与开放监督；与此同时，业委会对物业批评、监督也要多加理解、肯定，以心换心，建立科学合理的考核制度和灵活的调费机制。

深圳市人大代表杨勤表示，目前物业管理行业弊病丛生，物管条例修法刻不容缓，更需要大家都有一颗公心，以法治理念、突破性思维解决物业管理行业快速发展带来的前所未有问题，加强基层组织建设与社会稳定。杨洪常委到小区现场调研，说明市委市政府高度重视这个问题，如积极推广微信投票系统，有效应用互联网大数据。杨勤建议，在全市选出 50到100个小区进行业委会培育、建设、监督、指导的试点，建立对业委会的政府评价机制和荣誉奖励等，有效鼓励有公心、有能力、肯奉献的业主特别是党员 干部进入业委会，有效推广、复制、传播优秀小区和谐建设经验。

天健物业与天然居业主委员会共同构建的“阳光共管”物业服务模式，自2013年10月至今已顺利运行了三年多，天健物业因天然居“阳光共管”服务模式得到中央电视台新闻频道等媒体多次报道。阳光共管成为天健物业一张闪亮的名片。

天然居位于深圳市福田区景田北街一号，是天健地产于2000年起开发的大型住宅小区，2002年4月份入伙。项目占地面积约27134平方米，绿化面积 8500㎡，容积率 5.42。

曾先后荣获：

“安全文明标兵小区”

“全年无事故奖”

“维稳综治先进单位”

“创建‘六好’平安和谐社区”

“群防群治工作先进单位”

所谓阳光共管模式，是在保障业主对物业服务内容有知情权、物业服务活动有参与权、物业服务费用决策权和物业合同履行有监督权的基础上，通过业主选举的业主委员会与选聘的物业服务企业建立平等的契约关系，做到业主民主自治与物业专业服务的有机结合，账务公开透明，事务共同管理，物业公司获取合理管理酬金，业主与物业服务企业互惠共赢的物业服务模式。

财务共管：

物业服务中心设立专用账户，代收、代付业主共有的物业管理各项资金，账户中所有资金均为全体业主共有。其中收入部分至少包括物业服务费、停车服务费、公共物业租金和利用公共部位获取的广告费等其他费用，支出部分至少包括物业服务人员的工资福利、外包服务费用、物料采购费用、办公日常支出（含业委会）、管理酬金和法定税金等费用。

事务共管：

物业服务中心依据法律法规及业主服务要求编制年度工作计划，含岗位及编制、外包服务项目、重大工程项目、重大活动项目等，提交业委会审核，审核后需公示，业主无异议后按计划执行。

阳光共管特色：

网站公开审议、联席会议制度、招投标管理、计划材料网上采购、考核制度创新