天健集团物业公司再创佳绩 荣膺2016中国物业服务百强企业第49名

6月21日，“2016中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第九届中国物业服务百强企业家峰会”在北京隆重召开。大会发布了“2016中国物业服务百强企业”名单，天健物业荣膺“2016中国物业服务百强企业”和 “2016中国特色物业服务领先企业——阳光共管”两项殊荣。

深圳市天健物业管理有限公司成立于1991年，系国家一级资质物业企业，是深圳市首批获得甲级物业管理资质的企业之一。作为物业管理行业在中国兴起的参与者和见证者，始终站在物业管理发展前沿，致力于打造精细化基础服务，创新专业服务和延伸服务，持续为业主和客户提供尊享服务体验；敏锐把握行业进步和城市发展趋势，吸收和运用最新科技成果，创新服务模式和商业模式，打造城市服务专家。

服务类别

天健物业主要业务范围涵盖物业服务、商业运营、智能楼宇、园林工程、“蜜生活”社区O2O服务平台等五大类。在此基础上，积极探索、创新服务模式和商业模式，建设智慧社区和生态农业，并快速进入城市公共服务、社区教育、社区金融、社区健康与养老等新兴服务领域。

服务特色

一、打造城市服务专家

二十多年来，天健物业秉持“工匠精神”，始终坚持以客户为中心，构建专业高效团队，依托质量管理体系推行标准化建设，持续超越客户不断增长的服务需求；紧跟城市发展步伐，以“互联网＋”为创新思维导向，形成以构筑平台、系统集成、快速扩张为模式的城市服务发展战略，打造城市服务专家，成就高品质城市生活。  

二、三位一体 “文明·自治”的管理模式

天健物业在“自我管理、自我教育、自我服务、自我提升”的理念基础上建立起集小区党支部、业委会和管理处三位一体的“文明·自治”管理模式。小区党支部在“文明·自治”中发挥了核心和先锋模范作用，业委会成了民情民意的代言人和小区公共事务议事决策的主持人，管理处专业、贴心、到位的服务使满意度屡创新高。“三位一体”管理体制的运用实现了多方共赢：管理处通过党支部、业委会获得了居民的配合与支持，有利于顺利开展物业服务，减少矛盾纠纷，诚信经营；小区党支部、业委会、管理处相互协调、相互配合、相互监督，构成了社区管理的新格局，为小区管理探索出一条新路径。

三、阳光共管模式：天然居

在“三位一体”管理模式下，凡是小区的重大事项和居民普遍关心的事务，党支部、业委会与管理处都必须向居民公开，听取意见建议，同时实行物业费、专项维修资金等账目公开，接受业主监督，这便是天健物业的阳光共管模式。阳光共管模式的引进让业主多多参与日常管理，有问题坐下来面对面沟通，共商小区管理。阳光共管模式的推行、业主的积极监督、透明化的管理模式让业主很乐意参与到社区建设中来，业主和物业公司的关系更加和谐融洽，小区面貌焕然一新，业主的房屋也因优质的物业服务而实现增值。    

四、天健·蜜园惠州生态基地：业主餐桌上的绿色田园

天健物业通过建设生态基地打造绿色无污染的农业生产体系，实现有机生态农业与人居的和谐共存。食品安全问题一直是社会关注的焦点问题，正是基于此，天健物业为服务用户提供放心的食物来源，生态基地的农产品将直接被送往业主餐桌。

天健物业生态基地位于广东省惠州市博罗县，地势平坦，四周森林围绕，森林覆盖率达60.44%。基地区域内水质优良，动植物种类繁多，充满了自然野趣和纯真质朴的田园风光，是集苗圃培育、有机农业、休闲农业与渔业养殖相互带动、一体发展的综合性生态基地。现已初步建成蔬菜种植园、草莓种植园、苗圃培育基地、开展家禽养殖与渔业养殖。一期规划建成田园旅馆、自助果林、户外拓展的生态人居体系，后期打造成集生态农业、自助观光、苗圃基地为一体的全生态基地。

五、智能楼宇科技

天健物业下辖天健智能楼宇科技有限公司，成立于2002年3月，拥有电梯维修保养A级、安防、电子与智能化工程专业承包二级、消防设施工程专业承包二级、安全生产许可证、ISO9001及OHS18000质量管理体系认证、施工质量管理体系认证等资质。主要从事楼宇公共设施、小区智能化产品的研发、销售及相关的技术维护；建筑智能化系统设计、施工、维护；智能与智慧小区建设；电子商务的经营；计算机数据库建设与信息技术电子产品的研发。依托蜜生活服务平台建设，积极推进社区资产管理，致力于打造智能楼宇、智慧社区、智慧城市。科技公司乘着“互联网＋”的东风，应用互联网新技术，实现基础服务向新型服务业转型升级。现业务范围遍及深圳、上海、南宁、广州、长沙、绍兴、宁波、惠州、沈阳、武汉、成都等大中城市。

六、园林绿化工程

深圳市天健园林绿化工程有限公司是天健物业的全资子公司，成立于2006年7月13日，拥有国家二级城市园林绿化企业资质、有害生物防治丙级企业资质。

天健园林主要业务涵盖园林规划咨询与设计、云林景观工程、环保工程技术。从承接公司内部项目到走出去接管外部单位项目，经历了逐步蜕变的过程，深圳百度国际大厦就是具有标志性的成功项目。天健园林为百度国际大厦园林景观工程制定了一整套详细的方案，涵盖高技术高品质的供水系统和照明用电系统、屋顶防水施工、架空层休闲空间的施工内容等。其高质量水平的施工，优质的养护管理，深得客户好评，公司也因此得以迅速发展，业务量不断扩大，成为天健物业专业化发展的重要力量。

七、物业社区O2O:天健蜜生活移动互联网服务平台

2015年，天健物业依托微信O2O平台开发蜜生活移动互联网服务平台，同时设立蜜生活线下体验店，引导社区业主向智能化生活迈进。利用O2O平台和400全国统一服务热线，业主只需通过手机应用软件，就可以实时查询服务进度、缴纳水电、煤气、物业费等，让业主充分感受到信息化服务的便捷，从而形成基于信息化、智能化社区管理与服务的新型管理模式的社区。

蜜生活服务平台既包含了更快捷、专业的基础服务，又涵盖了社区商务和社区资产管理的延伸服务，并将进入社区养老、社区金融、社区教育、房屋银行等新兴服务服务领域，实现基础物业服务向新型物业服务转型升级。

服务理念：城市日新月异，服务臻于至善

行业专业化、集约化程度不断加深，“互联网+”方兴未艾，资本开始进入物业管理，行业发展面临着新一轮的巨变。然而无论外部环境如何变化，天健物业始终坚持“以客户为导向”，扎实做好基础服务，持续推动和优化标准化服务体系。业主满意是天健物业始终不渝的追求。

在做好基础服务的前提下，天健物业根据不同项目业主的具体需求，提供增值服务和延伸服务，丰富服务内容，创新服务模式。 在“十三·五”战略规划期，进一步提升企业综合实力，锻炼核心竞争力，依托专业高效的员工团队，打造城市服务专家，成就高品质生活。

城市日新月异，服务臻于至善。